臨時休業に伴うクーポン等の期限延長・再発行対応について

臨時休業に伴うクーポン等の期限延長・再発行対応について

平素より、ビッグエコーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビッグエコーでは、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、全店舗において長期間の臨時休業をさせていただいております。
その間、多くの問い合わせを頂きました、ビッグエコーアプリクーポン、「ゆず」うたゴコロキャンペーン当選賞品、ビッグエコー会員カードにつきまして、以下の対応を取ってまいりますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

1.期限延長対象

(1)アプリ すごろくゴールクーポン
(2)アプリ 3月/4月/5月バースデークーポン
(3)アプリ 3月/4月/5月スクラッチ当選クーポン
(4)アプリ ビッグエコーアプリのポイントで交換されたクーポン
(5)アプリ 「減るカラ」で獲得されたクーポン
(6)アプリ 「みんなで歌王!!ランキング」3月/4月度 上位入賞者/ゾロ目賞 クーポン
(7)アプリ ビッグエコー公式 Twitter 2月度キャンペーン パーティーコース無料クーポン
(8)「ゆず」うたゴコロキャンペーン当選賞品 「パーティーコース無料招待券」
(9)「ゆず」うたゴコロキャンペーン当選賞品 「室料50%OFFパスポート」
(10)ビッグエコー会員カード

2.対応方法

(1)~(7)について
対象のアプリクーポンをお持ちのお客様全員に対し、有効期限を「2020年9月30日まで」とさせて頂き、店舗再開時を目途にアプリへ再発行させて頂きます。
※5月度のスクラッチクーポンは、2020年6月1日以降、順次有効期限を「2020年9月30日まで」に延長いたします。

(8)(9)について
お客様へ送付済みの当選賞品(招待券・パスポート)は有効期限が2020年6月30日(火)と記載されておりますが、ご提示いただければ2020年9月30日(水)までの有効期限として対応をさせていただきます。
当選賞品のサンプル画像は以下をご参照ください。

(10)について
2020年3月1日(日)以降に有効期限切れ、及びポイント失効のお客様のビッグエコー会員カードに対して、有効期限を「2020年9月30日(水)」までとし、失効したポイントはお戻しさせていただきます。

ビッグエコーは今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

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