すでにアプリ会員登録がお済の可能性がございます。以下の手順に沿って、一度アプリの退会処理を実行した後、再ログインをお願いいたします。

1.携帯電話番号の登録画面を閉じます。

2.「会員登録前です」という画面が表示されるので、画面左上の「メニュー」を選択します。

3.「退会処理」を選択し、「退会する」ボタンを選択します。

4.アプリの画面が切り替わり「新規登録」と「ログイン」というボタンが表示されるので、「ログイン」を選択します。
※「新規登録」ボタンを押さないようご注意ください。
※「新規登録」と「ログイン」というボタンが表示されない場合は、一度アプリを終了し、再度起動をしてください。

5.ログイン画面が表示されるので、画面を下方向にスクロールをして、携帯電話番号でのログインを行ってください。

携帯電話番号でのログインがうまくできない場合には、詳細をお調べいたしますので、「ご利用の携帯電話番号」情報と、「携帯電話番号でのログインができない旨」を以下のお問合せフォームよりご入力ください。

ご意見・ご質問のお問い合わせ

2022年4月4日(月)のアプリリニューアルにともない、すごろくも一部リニューアルがされております。
これまでは止まったマス目に応じて0pt～最大2pt獲得できましたが、リニューアル後はハズレのマス目が無くなり、必ず1pt～最大5pt獲得できるようになりました。
また、ゴールをすると必ず3pt獲得できるようになっております。なお、こちらに伴い、すごろくゴール時のフードクーポンは終了となっております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

2022年4月4日(月)のアプリリニューアルにともない、貯まったポイントは1pt=1円として、100pt単位でお会計時の割引としてご利用いただけるようになりました。
ポイントを会計時の割引としてご利用いただけるようになったことに伴い、ポイントをクーポンに交換する機能は終了となっております。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

原則、飲食物のお持込はお断りさせていただいておりますが、お誕生日等の特別な場合のご希望については、一度各店舗までお問合せください。

以下の表をご参照ください。

※　最終のアプリご利用日から13か月以上の一度もご利用がない場合、ご利用規約に基づきアプリのデータが消えてしまいログインができなくなります。
※　店舗ご利用時にアプリ会員をご提示されなかった場合は、｢ポイント付与｣｢会員価格｣｢有効期限の更新｣が受けられません。

ビッグエコー公式アプリ
のご案内ページ

SMSで認証コードが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
各種入力や設定状況をご確認いただけますでしょうか。

1.入力した電話番号に誤りがないか、または、ハイフンやスペースなどが含まれていないかご確認をお願いいたします。

2.携帯電話の電波状態が良くないとSMSを受信できません。
電波の状態が不安定になっていないか、圏外になっていないかをご確認ください。
また、機内モードになっている場合もSMSを受信できませんので、機内モードはOFFにしてください。

3.SMSを受信しない、または登録者以外からのSMSを拒否するなどの設定になっていないかご確認ください。
設定方法は携帯電話会社によって異なるため、ご契約の携帯電話会社のヘルプページをご確認ください。

ソフトバンクの場合

docomoの場合

auの場合

4.スマートフォンに空き容量がないと、SMSを受信できません。
容量が上限に達している場合は、不要なデータを削除して空き容量を増やしてください。

5.そのほか、以下をご確認いただくことで解決する場合もございます。
・スマートフォンの電源を一度落として、再起動する
・スマートフォンがWi-Fiにつながっている場合、Wi-FiをOFFにして再度お試しいただく
・迷惑メールフォルダにSMSが届いていないか確認する

上記をご確認いただいてもSMSが届かない場合には、詳細をお調べいたしますので、以下の情報をお問合せフォームにご入力ください。

・ご利用の携帯電話番号

ご意見・ご質問のお問い合わせ

以前の情報を引き継ぐには、登録された携帯電話番号でのSMS認証、または「ログインID（12桁の会員証番号）」と「パスワード」でのログインが必要となります。
以下の手順で、情報の引き継ぎが可能です。

■SMS認証でログインする（機種変更後も携帯電話番号が変わっていない場合）

1．新しいスマートフォンでビッグエコーアプリをインストールします。
2．アプリを起動し、[ログイン]を選択します。
3．ログイン画面が表示されるので、「ご登録の携帯電話番号」を入力して「確認コードを取得(SMSを送信)」ボタンを選択します。
4．SMSで届いた確認コードを入力し、「ログイン」ボタンを選択します。

■機種変更で、携帯電話番号が変わっている場合

機種変更で新しい携帯電話番号になっている場合、SMS認証でのログインはできません。
その場合は、大変お手数ではございますが、以下までお問合せください。

お問合せの際には、以下の情報をお問合せフォームにご入力ください。

・以前の携帯電話番号
・生年月日

ご意見・ご質問のお問い合わせ

■「ログインID（12桁の会員証番号）」と以前登録された「パスワード」でログインする

1．新しいスマートフォンでビッグエコーアプリをインストールします。
2．アプリを起動し、[ログイン]を選択します。
3．ログイン画面が表示されるので、「ログインID（12桁の会員証番号）」と「パスワード」を入力し「ログイン」ボタンを選択します。

※「ログインID（12桁の会員証番号）」は、アプリのトップ画面のバーコードの下に記載されておりますので、あらかじめメモ等でお控えいただくことをおすすめいたします。

「ログインID（12桁の会員証番号）」と「パスワード」がご不明な場合は、弊社でもお調べすることができません。
大変恐れ入りますが、改めて新規でご登録いただきますようお願いいたします。

なお、以下の情報をご提供いただくことで、「ログインID（12桁の会員証番号）」をお調べできる場合がございます。
※ご提供いただいた情報でご本人様確認が取れなかった場合は、新規でのご登録をお願いしております。あらかじめご了承ください。
※以下のうち、お分かりになるすべての情報のご提供をお願いいたします。

・アプリ内でニックネームを登録されていた場合、その「ニックネーム」

・アプリ内で「DAM★ともID」ログインをしていた場合、その「ID」

・アプリ会員登録時に登録された「都道府県」・「生年月日（西暦）」・「性別」

・以前アプリを用いて店舗を利用した際のレシートをお持ちの場合は、レシートに記載されている「ご利用日時」・「ご利用店舗名」・「レシートNo.（レシート下部にあるNo.横の4桁の数字）」

・（レシートをお持ちではない場合）直近で利用された「ご利用日」・「ご利用店舗名」

・アプリ内で保有していた「ポイント数」（おおよそのポイント数で結構です）

・アプリで電話番号を登録済みの場合は、その「携帯電話番号」

上記の中でお分かりになるすべての情報を、以下の「お問合わせフォーム」に記載の上、お問い合わせください。

お問合わせフォーム

※「ログインID（12桁の会員証番号）」は、アプリのトップ画面のバーコードの下に記載されておりますので、あらかじめメモ等でお控えいただくことをおすすめいたします。
※「パスワード」はアプリの初期設定時にお客様ご自身で設定していただくものとなっております。

以下の情報をご提供いただき、ご本人様確認が取れましたら、パスワードリセット対応を行わせていただきます。
・アプリの「ログインID（12桁の会員証番号）」
・アプリ会員登録時に登録された「都道府県」・「生年月日（西暦）」・「性別」

上記の情報を、以下の「お問合わせフォーム」に記載の上、お問い合わせください。

※ビッグエコーアプリは、最終のアプリご利用日から13か月以上のご利用がない場合、ご利用規約に基づきアプリのデータが消えてしまいログインができなくなります（このとき、すでにポイント等は期限切れになっております）。正しいパスワードでもログインできない場合には、有効期限切れの可能性があり、新規でのご登録をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。

お問合わせフォーム

ビッグエコーアプリのコンテンツ「すごろく」・「スクラッチ」・「みんなで歌王!!ランキング」・「減るカラ」が表示されなくなってしまった場合は、以下の手順で操作をすることで復旧が可能です。

1.ビッグエコーアプリのログインID（会員証番号）をメモ等に控えます。
※ログインID（会員証番号）は、アプリを起動した際にバーコードの下に記載されている12桁の数字です。

2.アプリの初期登録時に、お客様ご自身で登録しているパスワードをメモ等に控えます。

もしパスワードを忘れてしまっている場合は、以下の手順でその場でパスワードの更新ができます。

＜パスワードを忘れてしまった場合＞
2-1.アプリの左上にある「メニュー」＞「ログイン設定」を選択します。
2-2.パスワード欄の「変更する」を選択します。
2-3.新しいパスワードを入力する欄が表示されますので、パスワード入力後、画面下の「送信」を選択します。これでパスワード更新は完了です。

3.お客様のスマートフォンにインストール済みのビッグエコーアプリを削除（アンインストール）します。
※削除の手順は、お客様のスマートフォンによって異なりますが、一般的にはアプリのアイコンを長押しすると、削除に関するメニューなどが表示されます

4.削除が完了したら、iOS端末の場合はAppストア、Android端末の場合はPlayストアアプリを起動し、「ビッグエコー」と検索して、ビッグエコーアプリを検索し、インストールします。

5.インストールが完了したらアプリを開きます。

6.「コンテンツ取得中」という画面が表示されるのでしばらく待ちます。

7.お客様のスマートフォンにログイン情報が残っていると、そのままアプリが起動しますので、「すごろく」等のコンテンツが表示されているかをご確認ください。

自動的にログインがされず、アプリのトップ画面が表示されない場合は、以降の手順を実施します。

8.「新規登録」と「ログイン」というボタンのある画面が表示されますので、「ログイン」を選択します。

9.事前に控えた12桁の会員証番号（ログインID）と「パスワード」を入力し、ログインします。

10.アプリが起動しますので、「すごろく」等のコンテンツが表示されているかをご確認ください。

アプリにご登録いただいた生年月日に基づき、対象月の月初にお送りしております。
なお、誕生月当月に新規会員登録をされた場合は、登録した翌日にクーポンが配信されます。
（例：8月が誕生月で8/15に会員登録をした場合、8/16にクーポンが配信されます）

以下のいずれかの手順で削除することができます。

■アプリのメニューから削除する方法

1.アプリのトップ画面の左上にある「メニュー」＞「My店舗一覧」を選択します。

2.登録しているMy店舗一覧が表示されるので、各店名の横にある「ゴミ箱」アイコンを選択します。

3.「よく使うお店から削除します。」というメッセージが表示されるので「はい」を選択します。

■かんたんモードに切り替えて削除する方法

1.アプリのトップ画面の左上にある「メニュー」＞「モード選択」を選択します。

2.「かんたんモードで起動する」を選択します。

3.ページ下部によく使うお店としてMy店舗が表示されますので、削除したい店舗の「削除」ボタンを選択します。

4.「よく使うお店から削除します。」というメッセージが表示されるので「はい」を選択します。

5.画面右上にある「モード切替」ボタンを選択し、スタンダードモードに戻します。

6.アプリのホーム画面に戻り、画面左上の「メニュー」＞「My店舗一覧」を選択し、解除されていることをご確認ください。

■店舗検索画面から削除する方法

1.アプリを起動し、画面下のメニューから「店舗/予約」を選択します。

2.My店舗から削除をしたい店舗を検索します。

3.店舗名の横に表示されている「解除する」を選択します。

4.「My店舗から削除しました」というメッセージが表示されるので「OK」を選択します。

5.アプリのホーム画面に戻り、画面左上の「メニュー」＞「My店舗一覧」を選択し、解除されていることをご確認ください。

紛失してしまった場合は、再発行等のサービスは行っておりません。
大変お手数をお掛けいたしますが、店舗ご利用の際に再度新規にてご入会(入会金:550円（税込）)いただきますようお願いいたします。
また、ポイントの責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

お客様の個人情報等はclubDAMカードセンターで一括管理を行っておりますので、
clubDAMカードセンターにお電話いただければ、退会及び登録内容の変更が可能です。
【clubDAMカードセンター】
0570-015100
（営業時間：平日10時-18時）

カード会員証とアプリ会員証の連動はおこなっておらず、どちらかにまとめることはいたしかねます。
また、ポイントに関しましても同時に貯めることはできませんので、あらかじめご了承ください。

以下の手順で退会することができます。
1．アプリのトップ画面左上の[メニュー]を選択します
2．[退会処理]を選択します
3．表示された画面で[退会する]を選択します
※一度退会されますと、取得済みの「ポイント」「クーポン」「お知らせ」は失効し、ご利用できなくなります。

当サイトの店舗情報、または直接店舗にお問い合わせください。

料金･営業時間は、定期的に変更になる場合がございます。
ゴールデンウィーク･お盆･年末年始などの特別期間は、料金が異なる場合がございます。

ビッグエコーの店舗検索は、以下のページをご参照ください。

ビッグエコー店舗検索

1ドリンクオーダー制とは、室料とは別料金でお一人様一品以上のドリンクのご注文をいただく制度です。

防犯上の観点や安全面を考慮して、小学生以下のお客様だけでのご利用はご遠慮させていただいております。

なお、ご同伴でご来店され、保護者の方のご確認をさせていただけた場合や、事前に保護者の方より電話にてご連絡を頂戴し、保護者の方のご確認をさせていただけた場合には、小学生以下のお客様だけでもご利用が可能となります。
また、当日に小学生以下だけでご来店された場合に関しましては、その場でお子様より保護者の方に電話連絡をしていただき、保護者の方のご確認をさせていただけた場合には、ご利用が可能となります。

※保護者とは、親権者及び、保護司となり、親戚・兄弟等は含まれませんのでご注意ください。
※保護者のお客様に身分証のご提示をお願いする場合がございますので、ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

受付にてうかがっております内容は、お名前、お電話番号、ご利用のお客様の未成年者の有無、生年月日、基本情報(人数･利用時間等)です。

これは、未成年の入店時の確認と、万一の事故やお忘れものがあった際、お客様にご連絡をおとりできる状態にしているためのものです。
また、ご記入いただいた受付表の情報につきましては、厳重な管理のもとで取り扱い、当日の営業終了後には店舗にて適切に廃棄しております。

店舗により小学生料金が異なっております。
大変お手数ではございますが、ご利用店舗へ直接ご確認をお願いいたします。
なお、小学生未満のお客様は、室料無料にてご案内させていただいております。

原則として、飲食類のお持ち込みをご遠慮いただいております。

ビッグエコーはお客様にお食事も楽しんでいただけるよう豊富なドリンク・フードのメニューをご用意させていただいております『飲食店』でもございます。
お飲物、お食事、多数のメニューをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

詳しくは「フード&ドリンク」のページをご参照ください。

フード&ドリンク

※一部、例外の店舗もございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。

「フード&ドリンク」のページにて詳細をご案内しております。

フード&ドリンク

また、ビッグエコーで提供されるメニューのアレルゲン情報に関しましては、以下のページをご参照ください。

アレルゲン表示について

※ご利用の際には担当医と十分に相談の上、お客様ご自身が最終的にご判断ください。

原則、飲食物のお持込はお断りさせていただいておりますが、お誕生日等の特別な場合のご希望については、一度各店舗までお問合せください。

下記の通りです。

・デュアルモニタールーム：通常モニター（テレビタイプ）が2面設置のお部屋

・デュアルプロジェクタールーム：プロジェクター（壁に投影するタイプ）が2面設置のお部屋

デュアルプロジェクタールーム対応店舗につきましては、以下のページをご確認ください。

デュアルプロジェクター対応店舗一覧

コンセントの空きがございましたら、ご利用可能です。

ご利用のお部屋等により異なりますので、ご利用の日時が決まりましたら、事前に店舗へ「コンセント使用」の旨をお伝えし、ご予約をお願いいたします。
ご利用目的に関しましては、お気軽に店舗までお問い合わせいただきますようお願い致します。

はい、可能です。なお、本数に限りがあるため、店舗によってはお貸出しできない場合もございます。

また、ハウリングなど、お部屋の作りによってもご利用できない場合がございます。
大変お手数ではございますが、直接店舗まで、お電話にてご確認・ご予約をお願いいたします。

現在、各店Wi-Fiを設置しており、ご利用可能となっております。
ただし、一部店舗ではお取り扱いしていない場合がございます。
詳しくは各店舗までお問い合わせください。

ご利用方法に関しましては、お気軽に店舗従業員までお声かけ下さい。

ブルーレイ・DVDプレイヤーのご利用は可能ですが、ご利用の際は事前にご予約が必要となっておりますのでご注意ください。

台数に限りがございますので、ご利用になられる日時がお決まりになりましたら、お早めに店舗へお電話にてご確認の上、ご予約をお願いいたします。

駐車場設備は店舗によって異なります。あらかじめ店舗にご確認の上ご利用くださいませ。
また、店舗検索ページからも駐車場の有無がご確認できますので、そちらもご利用くださいませ。

ビッグエコーの店舗検索は、以下のページをご参照ください。

ビッグエコー店舗検索

デュアルプロジェクタールームの有無に関しましては、店舗毎に異なります。
直接ご利用の店舗までお問合せいただくか、以下のページからご確認ください。

デュアルプロジェクタールーム対応店舗につきましては、以下のページをご確認ください。

デュアルプロジェクター対応店舗一覧

監視カメラの有無に関しましては、店舗毎に異なります。
直接ご利用の店舗までお問合せください。

DAMに接続する「専用CDドライブ」を店頭でお貸出ししております。

録音専用CD「即席カラオケCDプレス２」をセットしてお客様が歌われたカラオケを録音する事ができます。
録音専用CDは、ビッグエコー店頭にて1枚600円（税抜）で販売をしております。
あらかじめ店舗へご確認の上、ご予約くださいますと確実です。
※録音方法は、以下のページをご参照ください。
即席カラオケCDプレス２

お部屋内にて着ぐるみを着たり、コスプレをされるのは問題ございません。

防犯上の観点からお部屋内等でのお着替えに関しましては、ご遠慮いただいております。
コスプレを着用の上、ご来店いただくことに関しましては、問題ございません。
ご来店いただいてからお着替えをされる場合には、更衣室はございませんので、お手洗いをご利用していただくこととなりますが、長時間のご利用はお控え下さいますようご協力をお願いいたします。
また、衣装の貸出はございませんのでご持参いただくことと、ヘアスプレーやカラースプレーは種類・場所を問わず使用を禁止させていただいておりますので、予めご了承ください。

ビッグエコーの店舗におきましてインターネットを通じて動画等を配信することはお断りしております。

カラオケ機器に収録されている音源・映像などのコンテンツは、音楽著作権並びに映像使用権などの権利処理を行った上で使用しています。正式な許諾を得ないまま、インターネットの動画共有サイトなどに投稿や、生放送サービスを通じて配信をした場合、著作権法の違反となり、刑事罰が科せられる場合があります。

参考) 社団法人音楽電子事業協会

カラオケコンテンツの無許諾配信行為等について

生配信ではございませんが、第一興商で運営する動画公開サイト「ＤＡＭ★とも」はご利用可能ですので、よろしければお試しください。

DAM★とも

公序良俗に反しない範囲であれば楽器練習等にもご利用いただけますが、万が一他のお客様からの苦情があった場合は、店舗の判断により、楽器のご利用を中止していただく場合もございます。

※カラオケをお使いにならない場合も、室料等は通常料金となりますのでご注意ください。
※店舗の施設環境により一部店舗でご利用できない場合がございます。また、楽器の種類によってもご利用できない場合がございますので、あらかじめ店舗へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

会議など、カラオケ以外のご利用も可能です。

ビッグエコーでは、カラオケルームをビジネス利用できる「OFFICE BOX（オフィスボックス）」サービスを展開しています。
ビッグエコーの店舗は駅から近くアクセスしやすい立地が多く、カラオケならではの個室で周囲の目を気にすることなく会話ができるほか、机に広げた資料やパソコンを第三者に見られる心配もないため、多くのビジネス利用のお客様にご好評いただいております。

詳しくは、以下のページをご参照ください。

カラオケルームが第二のオフィスに「オフィスボックス」

お客様個人の私物に関する故障等、万が一に備えた責任上の観点から、お断りしております。
なお、一部店舗におきましては、お持ちのスマートフォンの画面をカラオケルーム画面に投影可能となっております。

スマホ接続キット無料貸出店舗一覧

最寄りの警察署、もしくは店舗に保管している忘れ物もございますので、一度ご利用いただいた店舗へご連絡をお願いいたします。

お部屋のご指定は可能ですが、繁忙期やご予約の状況によってはご案内できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

WEBでご予約された際に、最後に表示されるご予約完了ページをブックマーク（お気に入り）にご登録していただくことで、あとからでも確認ができるようになっております(一部店舗を除く）。

ブックマークにご登録いただかずにご予約完了ページを閉じてしまった場合は、店舗に直接お電話にてお問合せください。

※一部店舗のWEB予約では、ご予約時にメールアドレスをご登録いただく場合がございます。その場合は、ご登録いただいたメールアドレス宛に予約内容が送信されます。

電話予約・Web予約いずれの場合も、ご予約内容の変更とキャンセルに関しましては、ご予約店舗まで直接お電話にてご連絡をお願いいたします。

大学祭の協賛に関しましては、以下のページをご確認の上、専用のメールアドレスへご連絡いただきますようお願い申し上げます。

大学祭応援

※ご連絡をいただいたご担当者様に順次ご案内をさせていただきます。ご案内までにお時間がかかる場合がございますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

現在、募集している物件について、｢店舗物件募集｣ページをご用意しておりますので、そちらをご確認ください。

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